Le marketing de la grenouille - Nouvelles stratégies de marques pour nouveaux consommateurs

Notre 21^ème siècle est marquée par une transformation des comportements de consommation.

En particulier, les crises, économiques et sociales, et l’émergence du digital participent d’une reconfiguration en profondeur de la relation aux marques et aux distributeurs. Conséquence : le nouveau consommateur, appelé Conso-battant, adopte des stratégies multiples pour préserver son « vouloir d’achat ».

Cinq profils s’affirment désormais : le Récessionniste, le Négociateur, le Vigile, le Touche-à-tout et le Minimaliste. Or les marques et les enseignes accusent un temps de retard, lorsqu’il s’agit de comprendre les motivations de ces nouveaux consommateurs, de répondre à leurs attentes et de satisfaire leurs besoins. S’ensuit une défiance généralisée et une frustration réciproque.

En multipliant les exemples de stratégies gagnantes, adaptées à chaque profil, cet ouvrage, résolument optimiste, donne aux praticiens du marketing les clés pour dépasser les résistances du Conso-battant, afin, au final, de vendre « mieux » et non uniquement « plus ». 

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Diplômé d’HEC, Docteur en Sciences de gestion, et Professeur agrégé des Universités, Philippe Jourdan a débuté sa carrière chez Schneider Electric, puis comme directeur d’études au sein de GfK, avant de fonder Promise Consulting. Il est un spécialiste reconnu de la gestion des marques du point de vue du consommateur et conseille de nombreuses entreprises. Il publie régulièrement dans des revues académiques internationales, est l’auteur d’ouvrages marketing. Il est enfin rédacteur en chef de la Revue Française du Marketing (Adetem).

Diplômée de l’ESCEM, Valérie Jourdan débute sa carrière comme auditrice chez KPMG, puis comme Responsable administratif et financier chez GfK France, avant de prendre la direction de Promise Consulting. Elle est une spécialiste, régulièrement consultée, du marketing des marques dans le secteur du luxe et des cosmétiques. Elle mène aussi de nombreuses missions dans le secteur de la distribution sélective.

 Titulaire d’un DEA de gestion (Paris Dauphine), d’un DEA d’études politiques (IEP Paris), d’un DEA d’histoire (Paris 1), Docteur en Sciences de gestion et Habilité à diriger des recherches, Jean-Claude Pacitto est maître de conférences à l’Université Paris Est et chercheur-associé à l’ESSCA. Spécialiste reconnu de la gestion des PME, et des relations inter-entreprises, il s’intéresse aux nouveaux modes de consommation et à l’impact des nouvelles technologies sur les stratégies d’entreprises. Il est l’auteur de nombreux articles académiques et d’ouvrages sur ces sujets.